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Le site Web Nuvelle.fr est géré par Nuvelle, une entreprise basée à Paris, France. Notre adresse physique est la suivante :
55 Rue Saint-Sébastien, 75011 Paris, France.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 7 45 71 26 52 ou par email à support@nuvelle.fr.
Nos horaires de service client sont du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00.

2. Produits et Disponibilité

Nous nous efforçons de garantir que tous les produits affichés sur notre site soient disponibles en stock. Toutefois, il est possible qu'un article soit temporairement indisponible ou épuisé. Si tel est le cas, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons une solution, soit un remboursement, soit un échange, selon votre préférence.

3. Passer une Commande

En passant une commande sur notre site, vous vous engagez à fournir des informations précises et complètes, notamment vos coordonnées, votre adresse de livraison et votre mode de paiement. Nuvelle ne peut être tenue responsable des erreurs de commande ou des informations incorrectes fournies par le client.

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• Processus de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par email. Si nous rencontrons un problème avec votre commande, nous vous contacterons pour résoudre la situation.

4. Livraison

Nous expédions uniquement en France, et la livraison est gratuite.
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés, et le délai de transit est de 4 à 6 jours ouvrés, ce qui donne un délai total de 5 à 9 jours ouvrés.
Nous utilisons la méthode de livraison "Livraison gratuite" pour toutes les commandes, et vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

5. Prix et Paiement

Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont gratuits.
Les paiements doivent être effectués en ligne lors de la commande. Nous acceptons divers modes de paiement sécurisés, tels que les cartes bancaires et les services de paiement en ligne.

6. Retours et Remboursements

Nous acceptons les retours sous 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient dans leur état d'origine (non portés, non lavés, avec les étiquettes intactes).

• Frais de retour : Si vous avez effectué une erreur de commande, les frais de retour sont à votre charge. Si l'article est défectueux ou si nous avons commis une erreur, les frais de retour sont à notre charge.
• Remboursement : Une fois l'article retourné et inspecté, nous vous rembourserons dans un délai de 10 jours ouvrés.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Nuvelle.fr (textes, images, logos, graphiques, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Nuvelle ou de ses partenaires et sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus sans autorisation est strictement interdite.

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10. Loi Applicable et Litiges

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11. Contactez-Nous

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